ビジネスにおいてポリシーとしていること


こんばんは。
副業マルチワーカー石井です。

 

皆さんがビジネスにおいてポリシーとしてる事は何でしょうか?

 

私がポリシーとしていることは、

顧客対応でインターネットの先でつながっているお客様を想像することです。

 

どうしてもネットビジネスは相手が直接見えないのですが、

繋がっている先にはお客様という人がいます。

 

なので、ちょっとした顧客対応の文面などから、

 

「何を考えているかな」とか、

「どんな方かな」とか

想像するようにしています。

 

顧客対応の基本は、「ホウレンソウ」だと思っています。

ホウ→報告
レン→連絡
ソウ→相談

 

お客様は安全に確実に早く商品を届けてほしいと願っていると思いますので、
そこに対するイレギュラーがあったときには、ホウレンソウを求めていると思います。

さらにお客様は物ではなく、人です。

そこには、人と人とのつながりがあるので、お客様のことを想うことが大切だと思います。

 

2016年11月28日の産経新聞にこのような記載がありました。

優しい人になるための、「ホウレンソウ」

ホウ→奉仕
レン→恋愛
ソウ→想像力

 

私がビジネスにおいてポリシーとしていることは、

ネットの先で見えないお客様に対して、

 

人と人とのつながりで大切な想像力をもってビジネスを進めていくことです。

 

本日も最後までお読みいただきありがとうございました!

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